Was Gäste berichten

Erfahrungen aus der Praxis — ohne Ausschmückung.

Stimmen unserer Gäste

Katharina Wirth

Zürich, Januar 2026

Das Briefing hat uns erheblich weitergeholfen. Wir hatten zwei Objekte in der engeren Wahl — das Dokument hat klar dargestellt, welches für unsere Gruppe mit vier Kindern besser passt. Die Stärken waren treffend beschrieben, und die Einschränkungen, die erwähnt wurden, haben wir vor Ort tatsächlich so vorgefunden. Kein Marketing, nur Information.

Jonas Becker

München, Februar 2026

Der Transfer vom Flughafen Zürich hat genau das gehalten, was versprochen war. Sieben Personen mit vollständigem Skiequipment, alles koordiniert, kein Chaos am Flughafen. Der Fahrer kannte die Strecke gut und hat beim Ankommen kurz erklärt, wo wir das Auto abstellen können. Wir haben denselben Service für die Rückreise bereits gebucht.

Sara Meier

Basel, Dezember 2025

Wir haben die Vor-Ort-Betreuung für einen Aufenthalt von zehn Tagen gebucht. Lena hat innerhalb eines Tages zwei Skistunden für unsere Kinder organisiert und zwei Restaurantreservierungen für die Wochenenden gemacht. Das Zwischengespräch nach der ersten Woche war kurz und konkret — die zweite Wochenhälfte war deutlich besser geplant als die erste.

Roberto Pellegrini

Lugano, Januar 2026

Ich war skeptisch, ob das Briefing den Preis rechtfertigt, wenn man sich die Informationen auch selbst zusammensuchen kann. Nach dem Lesen war ich überzeugt: Die Einschätzungen sind spezifisch, nicht generisch. Das Objekt, das wir letztlich gewählt haben, war das mit den ausführlichsten kritischen Anmerkungen — und es war trotzdem das beste für uns.

Anita Huber

Bern, Februar 2026

Der Transfer hat gut funktioniert, obwohl wir kurzfristig den Abflug verschoben hatten. Thomas hat die Anpassung ohne Probleme umgesetzt und uns eine neue Abholzeit bestätigt. Kleiner Abzug, weil die Wartezone am Flughafen etwas unübersichtlich war und wir kurz suchen mussten — aber das lag nicht an Nebelhorst.

Martina Vogt

Stuttgart, Januar 2026

Wir haben alle drei Leistungen kombiniert. Was ich besonders schätze: Man hat immer gewusst, an wen man sich wendet. Keine E-Mail-Weiterleitungen, kein neues Gesicht bei jeder Anfrage. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht aber über zehn Tage einen merklichen Unterschied.

Konkrete Situationen

Drei Beispiele, wie die Leistungen in der Praxis eingesetzt wurden.

Ausgangslage

Familie mit drei Kindern, zwei Wochen im Januar

Die Familie hatte zwei Objekte aus Online-Angeboten in der engeren Wahl, war aber unsicher wegen der Skianbindung für jüngere Kinder und dem Abstand zur nächsten Skischule.

Was wir getan haben

Briefing mit drei Objekten erstellt, davon eines mit schlechter Skianbindung für Anfänger klar als ungeeignet markiert. Ankunftspaket ab Chur mit Kinderausrüstung organisiert. Vor-Ort-Betreuung mit Skikurskoordination für zwei Altersgruppen.

Ergebnis

Das gewählte Objekt war 8 Minuten Fussweg von der Skischule entfernt. Beide Skikurse begannen am zweiten Tag. Die Familie hat in den zwei Wochen keine einzige logistische Anfrage selbst koordiniert.

Dauer: 2 Wochen — Leistungen 1, 2 und 3

Ausgangslage

Gruppe von 8 Personen, Wochenende im Februar

Freundesgruppe aus dem Ausland, Ankunft Freitagabend am Flughafen Zürich mit Snowboard-Ausrüstung für alle. Keine Unterkunft gebucht, erste Anfrage drei Wochen vor der Reise.

Was wir getan haben

Briefing mit zwei verfügbaren Chalets für 8 Personen. Ankunftspaket mit grossem Fahrzeug für Personen und Ausrüstung. Abendreservierung für Samstag inklusive.

Ergebnis

Ankunft Freitagabend 22:30 Uhr, Transfer ohne Wartezeit, alle Boards verstaut. Die Gruppe war bis Sonntag auf der Piste und hat erst beim Abfahren wieder logistische Entscheidungen getroffen.

Dauer: 3 Tage — Leistungen 1 und 2

Ausgangslage

Paar, zwei Wochen in Valbella

Unterkunft war bereits gebucht. Das Paar wollte nur die Vor-Ort-Betreuung, insbesondere für Restaurantempfehlungen und einen Ausflug nach Flims.

Was wir getan haben

Vier Restaurantreservierungen über zwei Wochen, darunter eine an einem Abend mit kurzfristiger Umbuchung. Privattransport nach Flims für Tagesausflug. Zwischengespräch nach Tag 7.

Ergebnis

Alle Reservierungen umgesetzt. Das Paar hat nach dem Aufenthalt rückgemeldet, dass sie den Ausflug nach Flims als Highlight betrachten — auf Empfehlung hin gebucht.

Dauer: 2 Wochen — Leistung 3

In Zahlen

180+

Begleitete Aufenthalte

4.8

Ø Bewertung

92%

Wiederbuchungsrate

Jahre in Lenzerheide

Kontakt

+41 81 384 72 69 [email protected]

Adresse

Viaduktstrasse 11
7078 Lenzerheide, Schweiz

Öffnungszeiten

Mo – Fr: 08:30 – 18:00
Sa: 09:00 – 13:00

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